Als Experience Marketeer ben jij onderdeel van het 15-koppige marketingteam van NCOI Opleidingen. Binnen jouw rol zorg je dat onze toekomstige studenten vlekkeloos hun weg vinden bij NCOI Opleidingen, de grootste opleider van werkend Nederland.

Dit zijn je werkzaamheden

Jij neemt je kennis en ervaring mee, maar zorgt ook dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in jouw vak. Je bent verantwoordelijk voor het continu optimaliseren en realiseren van de ultieme klantbeleving voor onze externe klantengroepen zowel on- als offline. Je zorgt hiermee voor de verhoging/verbetering van de klanttevredenheid en -loyaliteit en het verbeteren van het onderscheidend vermogen van ons merk.

Binnen de NCOI Groep werken meer dan 60 marketeers verdeeld over verschillende merken. In jouw team van NCOI Opleidingen schakel je direct met de online marketeers, contentmarketeer, productmarketeer, marketing automation specialist en data-analist. Zo hebben al je collega-marketeers een eigen specialisme. Iedereen in ons team deelt vanuit zijn of haar expertise hun kennis, zo verbeteren we ons als organisatie elke dag. Naar collega’s en eventueel externe bureau’s zorg je ook voor een briefing van campagnes, zodat deze aansluiten bij jouw visie op een goede Customer Experience

Ons aanbod

Werken bij de grootste opleider voor werkend Nederland? Dat betekent dat je kosteloos cursussen, trainingen en opleidingen uit ons aanbod mag volgen. Zo stimuleren wij dat al onze collega’s kunnen doorleren en -groeien. Verder mag je rekenen op:

• een goed salaris tussen de € 2.919,- en € 4.100,-;
• 25 vakantiedagen;
• een uitstekende pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
• een laptop;
• flexibel thuis en op kantoor werken;
• op kantoor zorgen wij voor een gezonde werkplek, thuis richt je ‘m goed in met ons thuiswerkbudget;
• sporttoernooien, bier- en wijnproeverijen, escape rooms: genoeg te doen dankzij onze Social Club.

Jouw profiel

Je bent een analytische customer experience marketeer met oog voor de klant en de markt. Je weet projecten met verschillende stakeholders goed te managen en hebt het vermogen om aanbevelingen te doen die ook echt te realiseren zijn en je durft de norm te verleggen. Door jouw inlevingsvermogen zorg je voor de ultieme klantbeleving die aansluit bij onze doelgroep. Daarnaast herken je je in de volgende competenties:

• Analyseren en oordeelvormen 
• Commerciële drive 
• Klantgerichtheid 
• Contactvaardigheid 
• Initiatief 
• Kwaliteitsgerichtheid

Verder vragen we:

• minimaal HBO werk- en denkniveau;
• aantoonbare ervaring met het optimaliseren van de Customer Experience;
• je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteren kan direct door op de button te klikken. We reageren altijd snel op je sollicitatie. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Bianca via bterkoele@ncoi.nl. Tot snel!