Brand & Customer Journey Specialist

2021-12-23 12:03:21 Zeeman | Alphen aan den Rijn | HBO | Vast | Sluit februari 21, 2022 Alphen Aan Den Rijn


Zeeman is een snel groeiende Europese organisatie met zo’n 8.500 medewerkers en met circa 1.300 filialen in 7 Europese landen, namelijk België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Spanje. onze afdeling Marketing & Communicatie richting zich op de marketingstrategie, marketingactiviteiten, het verder ontwikkelen van het Zeeman merk en de communicatie-uitingen voor alle zeven Europese landen.

Naast campagnes rondom onze producthelden verrassen we zo nu en dan met unieke merkcampagnes. Je kent vast wel ons eau de parfum ‘Lucht’, ‘De HybridZ en BasicZ sneakers’ en onze jaarlijkse fancollectie. Zo openen we de ogen van steeds meer mensen en blijft ons Zeeman merk groeien.

Jouw rol als Brand & Customer Journey Specialist.

In de rol van Brand & Customer Journey Specialist doorleef jij het Zeeman merk én de klant. Je draagt zorg voor storytelling voor een perfecte Customer Journey en Customer Experience. Zodat traffic, conversie en de ideale merkpositie worden bereikt. Op deze manier breng jij een belangrijke bijdrage aan onze marketing- en merkstrategie.

Je maakt deel uit van het Branding & Campaigns team. Dat team bestaat uit de Team Lead en Social Media Specialist. Het team zal de komende tijd nog verder groeien. Verder schakel je veel met diverse Online Marketing- en Content Specialisten. Maar ook met externe partners voor het (laten) ontwikkelen van content.

Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

  • Bewaken van het merk in de Customer Journey en voelbaar in Customer Experience.
  • Vertalen van de Zeeman huisstijl in alle touchpoints in de Customer Journey met richtlijnen voor alle (online) Marketing Specialisten.
  • Beoordelen en bijsturen van vormgeving en copywriting voor creatieve processen en performance marketing.
  • Enthousiasmerende content schrijven voor zowel collega’s als klanten.
  • Het doorontwikkelen van de Zeeman huisstijl.
  • Ondersteunen van campagnes en merkactivaties door zelfstandig marketing content te (laten) ontwikkelen en coördinerende taken op te pakken.
  • Organisatie breed bewaken van het Zeeman merk. Dit doe je door het (pro)actief controleren en advies geven rondom uitingen en zaken die het merk raken.
  • In kaart brengen van relevante klant KPI’s.
  • Het meten, monitoren en bijsturen van branding en de customer journey in alle kanalen.
  • Op de hoogte zijn van de laatste trends op het gebied van merkbeleving, customer journey en andere klant gerelateerde KPI’s.
  • Opstellen van rapportages, dashboards en presentaties aan stakeholders.

Wat neem je mee?

  • Hbo of Wo diploma op het gebied van marketing en communicatie.
  • Minimaal 3 jaar gerelateerde werkervaring.
  • Goede kennis van (digitale) media.
  • Goede communicatievaardigheid.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je krijgt energie van samenwerken.
  • Je pakt zaken resultaat- en kwaliteitsgericht aan.
  • Je bent creatief.

Wat krijg je terug?

  • Een werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
  • Een werkgever waar maatschappelijk verantwoord ondernemen een prioriteit is.
  • Werken bij een stabiel familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie.
  • Een werkgever die Zuinig is op haar medewerkers:
    • 24 vakantiedagen + 12 ATV dagen (op basis van fulltime);
    • Mogelijkheid tot thuiswerken (met een standaard vergoeding per werkdag);
    • Flexibele werktijden;
    • Gratis toegang tot een online Vitaliteits platform;
    • Gratis toegang tot een e-learning platform;
    • Niet-ziek-premie van €20,- per kwartaal uitbetaald in Zeeman waardebonnen;
    • Mogelijkheid voor een fietsplan.
  • Een salaris tussen de € 3.026,- en € 4.094,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
  • 8% Vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei).
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km tot maximaal 50 km enkele reis).
  • Pensioen opbouw bij pensioenfonds detailhandel.
  • 20% personeelskorting.
  • Mogelijkheid tot deelname in een collectieve ziektekostenverzekering en collectieve schadeverzekering.


Solliciteer op deze functie