« Ga terug   Print

CRM marketeer

2018-05-28 de Doelen | Rotterdam | HBO | Fulltime | Sluit 2018-07-27

Op het gebied van data-driven marketing vervult de Doelen een voorlopersrol in de podiumkunsten in Nederland. De CRM-marketeer levert een bijdrage aan het klantgericht ondernemen van de Doelen.

Vacature CRM-marketeer (1,0 fte)

De Doelen streeft ernaar een data-gestuurde organisatie te zijn, waarin steeds meer (marketing-) activiteiten worden afgestemd op de inzichten in klantgedrag. Op het gebied van data-driven marketing vervult de Doelen een voorlopersrol in de podiumkunsten in Nederland. De CRM-marketeer levert een bijdrage aan het klantgericht ondernemen van de Doelen, met klantkennis als drijfveer, waar mogelijk (in de toekomst) gepersonaliseerd en geautomatiseerd. Dit door het benutten en uitbouwen van eigen kennis en vaardigheden en het benutten van beschikbare tools en kennis en ervaring op het gebied van data en onderzoek van externen. De resultaten uit data-analyse leveren inzichten die de basis kunnen zijn voor keuzes op o.a. het gebied van programmeren en marketing.

Voor de Afdeling marketing & communicatie zijn we per direct op zoek naar een CRM-marketeer.

taken
• Adresselecties vanuit het ticketingsysteem (Ticketmatic) t.b.v. analyses en e-mailmarketing
• Productie van verkoopoverzichten en klantanalyses
• Verwerking van klantdata in Excel t.b.v. analyse en e-mailmarketing t.b.v. intelligente klantselecties
• Deelname aan diverse klantgroep-projectteams
• Interpretatie, vertaling en presentatie van data-inzichten en –visualisatie t.b.v. bruikbare klantkennis
• Signaleren en prioriteren van informatiebehoefte in de organisatie en advies op dat vlak
• Pro-actief zoeken naar kansen en kennis die in de data verscholen liggen
• Bewaking data-kwaliteit in ticketingsysteem
• Contact onderhouden met externe partijen o.g.v. automatisering, dataverwerking en onderzoek
• Bewaking naleving privacywetgeving in gebruik klantdata op de Afdeling marketing & communicatie

vaardigheden
• Analytisch vermogen
• Nieuwsgierig en onderzoekend ingesteld
• Dienstverlenende instelling
• In staat om op een betrouwbare en onweerlegbare wijze data te vertalen naar inzicht in klantgedrag en daarop gedefinieerde marketingstrategieën
• In staat om vanuit klantbeleving te denken
• Communicatief sterk / perfecte beheersing van de Nederlandse taal
• Bij voorkeur kennis van Ticketmatic (of een vergelijkbaar ticketingsysteem), Excel en andere analysetools, Google Analytics, etc.
• Planmatig en nauwkeurig kunnen werken
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
• In staat om de voorlopersrol die de Doelen in de podiumkunsten vervult o.g.v. data-driven marketing te handhaven en professioneel te vertegenwoordigen
• Minimaal HBO werk- en denkniveau

reageren
Stuur je sollicitatie voorzien van cv en motivatie naar vacature@dedoelen.nl.



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature